Gọi thử chế độ debug
server = T0 (SpeechEnd) → T1 (byte đầu rời server). perceived = đo trên máy này, từ lúc mic hết nghe tiếng tới lúc loa kêu. Mục tiêu P95 < 3.0 s.
Tuỳ chọn kỹ thuật giọng · barge-in · tham số sinh tiếng
| Chưa có dữ liệu |
Chat thử chế độ debug
Cùng kịch bản, cùng LLM, cùng công cụ và cổng ghi như cuộc gọi — chỉ bỏ STT và TTS. Gõ câu khách nói để kiểm luồng nghiệp vụ mà không cần mic hay loa. Lưu vào Lịch sử chat, không vào Lịch sử cuộc gọi, không tính vào SLA.
| # | Kịch bản | Bước | Công cụ | Kết quả |
|---|---|---|---|---|
| Chưa có lượt nào | ||||
Lịch sử cuộc gọi
Mỗi cuộc gọi lưu đầy đủ hội thoại, kết quả tra cứu và số đo từng lượt.
| Thời gian | Khách hàng | Chiều | Thời lượng | Lượt | Kết quả | Phiếu |
|---|
Lịch sử chat
Các phiên Chat thử: hội thoại, kịch bản và công cụ từng lượt. Không tính vào SLA.
| Thời gian | Khách hàng | Chiều | Thời lượng | Lượt | Kết quả | Phiếu |
|---|
Chi tiết cuộc gọi
Dashboard
Chỉ số vận hành 14 ngày gần nhất.
Khách hàng
Danh bạ dùng cho cuộc gọi ra. Bấm “Gọi” để mở cuộc gọi thử với hồ sơ tương ứng.
| Khách hàng | Số điện thoại | CIF | Nhắc việc | Cuộc gọi |
|---|
Giọng nói
Hệ thống sao chép giọng từ một clip mẫu. Chất lượng phụ thuộc gần như hoàn toàn vào clip và transcript — sai chữ nào thì chỗ đó phát âm lỗi.
| Giọng | Độ dài | Trạng thái |
|---|
Đọc câu dưới đây trong phòng yên tĩnh, 6–10 giây.
WAV mono 16-bit 16 kHz, 3–30 giây.
Sau khi lưu, hệ thống dựng prompt cache ở sidecar — mất vài giây, chỉ một lần cho mỗi giọng.
Phiếu tra soát
Đọc trực tiếp từ hệ thống ngân hàng — callbot chỉ giữ tham chiếu tới cuộc gọi đã tạo phiếu.
| Mã phiếu | Khách hàng | Giao dịch | Số tiền | Lý do | Trạng thái | Tiếp nhận | Hạn xử lý |
|---|
Kịch bản nghiệp vụ
Đang tải…
| Mã | Kịch bản | Trạng thái | Bước | Thông tin |
|---|
Sửa kịch bản
Lưu chỉ thành công khi cả bộ kịch bản vẫn hợp lệ. Sai một chỗ thì báo lỗi và không đổi gì — bộ đang chạy giữ nguyên, cuộc gọi đang diễn ra không bị ảnh hưởng.